Dados do 5º Estudo Mulheres no Mercado de Seguros, conduzido pela ENS (Escola de Negócios e Seguros) em parceria com a SouSegura, mostram que, apesar de avanços perceptíveis e iniciativas de boas práticas, ainda há décadas de trabalho para alcançar equidade real, especialmente em relação à liderança, salário e inclusão interseccional.

Segundo o levantamento, apenas 1% das mulheres atuantes no setor ocupam cargos de diretoria, enquanto a presença masculina nesses postos é 1,5 vez maior. Ainda assim, a percepção de melhora é notável: 63% das entrevistadas acreditam que as oportunidades para mulheres cresceram nos últimos três anos, reflexo de programas de diversidade, conscientização e mudanças na cultura corporativa.

O estudo também evidencia que barreiras estruturais persistem. Entre os principais entraves citados pelas profissionais estão a cultura organizacional ainda resistente à equidade de gênero, a sobrecarga com tarefas domésticas e a pouca presença de mulheres em áreas estratégicas de decisão.

Além disso, a maternidade continua sendo um fator de impacto negativo na carreira, com 67% das mulheres afirmando que sofreram consequências profissionais por serem mães.

Outro dado relevante da pesquisa é a baixa diversidade racial entre as respondentes: 75% se autodeclararam brancas, apontando para uma sub-representação de mulheres negras, pardas e indígenas, o que amplia os desafios da equidade no setor.

Apesar das dificuldades, o estudo destaca empresas que vêm se destacando na promoção da igualdade de gênero com medidas como programas de mentoria para mulheres e formação de lideranças femininas, aliado ao estabelecimento de metas de diversidade vinculadas à remuneração de lideranças.

Além disso, algumas empresas vêm se empenhando na implementação de licenças parentais mais justas para homens e mulheres, bem como na adoção de jornadas flexíveis e políticas de trabalho remoto.

Outras iniciativas incluem a estruturação de ambientes seguros para denúncias de assédio e discriminação.

A publicação do estudo aconteceu em evento híbrido promovido pela ENS e pela SouSegura em São Paulo, realizado em 10 de junho de 2025. Participaram da apresentação os autores Maria Helena Monteiro e Francisco Galiza, além de lideranças femininas do mercado, que discutiram os caminhos para acelerar a equidade de gênero no setor.

O primeiro estudo sobre o tema foi lançado em 2013. Desde então, a escola realiza o estudo a cada três anos. Essa periodicidade foi estabelecida por causa do lento avanço de mudanças relacionadas ao tema no setor de seguros.

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A nova edição da coluna Fique de Olho, publicada pela UrGente em parceria com o Gente Grupo, traz uma análise da economista-chefe da Galapagos Capital, Tatiana Pinheiro, sobre os fatos que estão movimentando a economia global e nacional.

Um dos destaques mais preocupantes é a entrada dos Estados Unidos no conflito entre Israel e Irã, no último sábado, 21 de junho. O grande ponto de atenção agora é como o Irã vai reagir diante dessa escalada. O foco recai sobre o Estreito de Ormuz, controlado pelo Irã. Se fechado, pode comprometer o escoamento de aproximadamente 20% da produção mundial de petróleo — o que teria forte impacto inflacionário.

Tatiana Pinheiro explica que o petróleo não está apenas presente na cadeia energética, mas também em praticamente toda a cadeia produtiva: plásticos, produtos químicos, fertilizantes, tecidos, entre outros. Por isso, um choque no preço do barril afeta diversos setores da economia. Já há estimativas indicando que o barril pode chegar a US$ 90 ou até US$ 100, caso o estreito seja bloqueado.

Na economia interna,  o Banco Central brasileiro elevou a taxa básica de juros para 15%, movimento que já era esperado pelo mercado. Com isso, encerrou o ciclo de alta, adotando uma postura de manter a taxa elevada por um período prolongado.

A projeção da Galapagos é de que o Banco Central só comece a cortar juros no final do ano. Isso dependerá, em grande parte, do ritmo da atividade econômica dos Estados Unidos.

Nos Estados Unidos, o Federal Reserve (banco central americano) manteve os juros inalterados e reafirmou a expectativa de dois cortes ainda em 2025. Para a economista da Galapagos Capital, esses cortes devem ocorrer no fim do ano, caso a economia americana dê sinais de arrefecimento.

Nesta semana, haverá o depoimento do presidente do Federal Reserve ao Congresso americano, durante a tradicional audiência semestral sobre política monetária. Também será divulgada a inflação do PCE (gasto com consumo pessoal), principal indicador observado pelo Federal Reserve para definir os rumos da taxa de juros.

No Brasil, o destaque será a divulgação da ata da reunião do Copom e, na quinta-feira, do Relatório de Política Monetária (antigo Relatório de Inflação), no qual o Banco Central deve detalhar sua projeção de inflação de longo prazo. A expectativa é que o relatório aponte o grau em que a inflação está acima da meta e quais medidas serão adotadas para reconduzi-la aos níveis desejados.

Ao longo da semana, também serão divulgados novos dados de atividade econômica e informações sobre a política fiscal no Brasil.

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Na semana passada, o governo publicou um decreto alterando o IOF sobre operações de crédito, além de encaminhar uma medida provisória (MP) com ajustes fiscais.

Uma das mudanças é redução do IOF sobre operações de crédito, principalmente, no chamado risco sacado. Trata-se de uma operação que envolve empresa e fornecedor.

Aportes em VGBL, agora, pagam 5% de IOF apenas quando ultrapassarem R$ 600 mil ao ano. Antes, o decreto previa valores acima de R$ 50 mil.

Saída de investimentos estrangeiros do país passa a ser isenta de IOF, eliminando a alíquota de 3,5% que existia anteriormente.

Entretanto, permanecem as cobranças de 3,5% de IOF nas compras com cartões internacionais emitidos por bancos fora do país; cartões pré-pagos; compra física de dólar para viagem; remessas de valores para contas no exterior.

Também a nova MP propõe o fim da isenção de impostos para produtos como LCI, LCA, CRAs, CRIs e debêntures incentivadas, que passariam a pagar 5% de Imposto de Renda. A medida ainda depende de aprovação do Congresso.

Outra proposta importante é o fim da escadinha do imposto de renda (IR), sistema que reduzia o imposto conforme o tempo de aplicação. No lugar, a proposta estabelece uma alíquota única de 17,5% para todos os prazos.

Nesta esteira, as criptomoedas  passam a ser tributadas com IR de 17,5% e juros sobre capital próprio terão aumento na alíquota de IR, passando de 15% para 20%.

Do lado das despesas, as ações visam sobretudo o combate a fraudes. A principal mudança está no Auxílio por Incapacidade Temporária (antigo auxílio-doença). Agora, para pedidos online, o pagamento será limitado a 30 dias. Para receber por período maior, será obrigatória a realização de perícia médica presencial.

Segundo a economista Tatiana Pinheiro, essa parte da MP,  voltada ao controle de gastos, deve ser aprovada com mais facilidade no Congresso. Já as propostas de tributação sobre investimentos enfrentam mais resistência e provavelmente sofrerão alterações.  A tendência é que produtos hoje isentos continuem assim ou que a nova alíquota seja

Na agenda da semana, sobre os Estados Unidos, o Federal Reserve deve manter os juros estáveis. A expectativa é de que a inflação americana acelere entre junho e agosto, com cortes de juros previstos apenas no fim do ano. A Galapagos projeta dois cortes no 4º trimestre.

Em relação à agenda econômica no Brasil,  o Banco Central deve encerrar o ciclo de alta da Selic com um último ajuste de 0,25%, elevando a taxa para 15%. A sinalização será de manutenção dos juros altos por tempo prolongado para alinhar a inflação à meta de 3%. Sobre a China, a expectativa é de manutenção da taxa de juros, sem novas medidas.

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A novidade promete ser uma mão na roda para empresas que recebem pagamentos periódicos, já que o Pix , hoje, é a forma de pagamento com o menor custo operacional, superando boletos e cartões. Além disso, espera-se redução na inadimplência e ampliação da base de clientes, especialmente em um cenário com mais de 160 milhões de usuários de Pix no país.

Até então, as seguradoras aceitavam apenas o Pix manual, com QR Code ou linha digitável, o que exigia ação do cliente a cada parcela. Com o Pix Automático, basta uma única autorização para que os débitos periódicos ocorram automaticamente, respeitando os parâmetros definidos pelo cliente: valor máximo, periodicidade (mensal, trimestral etc.) e autorização para uso de crédito, caso o saldo esteja insuficiente.

Cada banco firmará parcerias com empresas interessadas, como seguradoras, que deverão configurar a cobrança recorrente via API ou arquivos, definindo datas e valores. O débito é executado no prazo estabelecido, sem necessidade de nova autorização mensal do cliente.

O sistema segue os protocolos de segurança do Pix. Antes de cada débito, o banco envia uma notificação ao cliente com os detalhes da cobrança (valor, data e recebedor), garantindo total transparência.

O cliente pode cancelar ou alterar a autorização a qualquer momento diretamente no app do banco. O cancelamento é imediato, mas cobranças já programadas para o mesmo dia ainda podem ser efetivadas.

Em caso de suspeita de cobrança indevida ou valor desconhecido, o consumidor deve contatar imediatamente a empresa responsável, utilizando os canais oficiais de atendimento, para esclarecer a origem da cobrança.

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Com entrada em vigor prevista para dezembro de 2025, a nova legislação amplia os direitos dos segurados, estabelece regras claras e reforça a necessidade de uma atuação técnica por parte do corretor. Isso eleva sua responsabilidade e também sua relevância como profissional de referência no mercado.

Entre os novos deveres, está a entrega dos documentos ao segurado em até cinco dias úteis, com exigência de envio imediato em casos urgentes. Outro ponto importante: a seguradora não poderá mais cancelar apólices sem justificativa legal. Esse é um argumento que o corretor pode utilizar para reforçar a estabilidade e a confiança nos contratos oferecidos.

O novo marco legal exige atenção aos prazos, o que reforça a importância de o corretor acompanhar de perto cada etapa do processo, garantindo que os segurados não sejam prejudicados por falhas de comunicação ou omissões operacionais.

Pela nova lei, propostas não respondidas em até 25 dias são consideradas aceitas automaticamente. Quanto aos sinistros, o prazo para pagamento é de 30 dias após a entrega da documentação, podendo ser suspenso até duas vezes, mas não ultrapassar 120 dias. A atuação ativa do corretor nesse processo será determinante para o cumprimento das regras.

Outro destaque é o fim da carência em renovações. O corretor pode usar essa regra como ponto forte nas vendas, demonstrando ao cliente que seus direitos serão mantidos sem interrupção de garantias.

A lei também impõe mais rigor na análise de risco. A omissão de informações só terá validade se a seguradora tiver feito pergunta expressa por escrito, o que reforça o papel do corretor ao orientar o cliente a responder com precisão e boa-fé.

Além disso, o profissional deve alertar o segurado de que, em caso de agravamento de risco (como mudanças relevantes nas condições do bem ou atividade segurada), é necessário comunicar a seguradora em até 20 dias.

Por fim, a legislação traz uma importante segurança adicional: em caso de insolvência da seguradora, a resseguradora poderá pagar diretamente o sinistro ao segurado. Isso reforça a confiança na operação e amplia a proteção para o cliente — um argumento valioso que o corretor pode apresentar ao defender a contratação da apólice.

Diante de tantas mudanças, o corretor de seguros precisa se antecipar à nova legislação, investindo em capacitação por meio de cursos, seminários e atualizações técnicas. É fundamental também orientar seus clientes sobre os novos direitos e garantias previstos na lei, além de revisar e adaptar propostas, questionários, contratos e protocolos de sinistro para atender plenamente às novas exigências.

As mudanças trazidas pela Nova Lei de Seguros na atuação do corretor são explicadas em um vídeo produzido pelo Sincor-SP, que destaca os principais impactos da nova legislação no dia a dia da categoria.

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Com forte atuação no segmento de licitações, a AXO se tornou referência no estado da Bahia, a ponto de ser reconhecida por clientes e prefeituras como um centro de soluções em seguros. “Recebi a ligação de um prefeito dizendo que precisava de um seguro de ambulância com urgência. Ele já chegou dizendo que era impossível, que ninguém fazia. Eu respondi: ‘eu faço’. E em questão de horas estava tudo resolvido”, contou Enoque, destacando o papel ativo da corretora como facilitadora dos processos.

Segundo ele, o segredo está na soma de rotina, sistema e, principalmente, vontade. “A minha vontade tem que ser maior do que a da seguradora, maior do que a do segurado. Porque se eu esperar o contrato, a autorização, o prefeito assinar, pode ser que alguém mais rápido feche antes. O timing e a vontade fazem toda a diferença”, destacou o corretor.

Enoque também falou sobre como eventos como o Encontro de Negócios contribuíram para a consolidação da trajetória da AXO. “Desde 2018 eu participo dos encontros da Gente. E todo ano eu saio daqui modificado de alguma forma. Aprendo com os colegas, com as palestras, com as conversas. Isso ajuda a moldar o nosso caminho”, pontuou.

Outro fator decisivo citado por Enoque é o uso estratégico da tecnologia. Ele defendeu o uso de sistemas de gestão, por exemplo, utilizados pela AXO para organizar tarefas, acompanhar demandas e otimizar fluxos internos. “A tecnologia me ajuda a ter mais tempo para fazer o que importa: conversar com meus clientes. Eu não acredito nessa tecnologia que desumaniza o atendimento. Eu uso tecnologia para ter mais tempo para ser humano”, concluiu, sendo aplaudido pelos colegas.

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Segundo ela, é preciso enxergar o segurado como um verdadeiro parceiro de negócios, capaz de impulsionar novas vendas e fidelizar públicos diversos. “Quando o cliente percebe que a solução agrega valor ao serviço ou produto que ele oferece, a contratação do seguro se torna uma consequência”, afirmou.

Entre os principais caminhos indicados por Patrícia estão o cross-selling dentro da carteira, com oportunidades em Vida em Grupo, Acidentes Pessoais em Grupo, Empresarial e Frota. “O corretor precisa olhar para a própria carteira com mais atenção. Muitas vezes, a oportunidade já está ali, basta conectar com as dores do cliente e oferecer proteção de forma prática e relevante”, destacou.

Patrícia também chamou atenção para clubes de benefícios, redes de saúde e cooperativas como portas de entrada para novos negócios. “A ideia é identificar entidades com capilaridade e entregar soluções que façam sentido para o público-alvo, com adesão facilitada e conveniência”, explicou.

A apresentação reforçou ainda o papel da tecnologia como facilitadora, mas sem perder o toque humano no relacionamento com o cliente. Para ela, “a tecnologia deve dar tempo ao corretor para se dedicar ao relacionamento, e não substituí-lo.”

Por fim, Patrícia destacou a importância de materiais de apoio atualizados, equipe treinada e foco em remuneração estratégica, com pró-labore e comissões claras para os parceiros. “Venda massificada com conveniência é uma tendência. E o corretor preparado, com conhecimento e ferramentas, consegue aproveitar esse movimento com rentabilidade”, concluiu.

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Com entrada em vigor prevista para 09 de dezembro de 2025, a Lei 15.040/2024 revoga dispositivos antigos do Código Civil e do Decreto-Lei 73/66, consolidando uma legislação própria para o setor. “Estamos diante de uma legislação que busca mais segurança jurídica, mais clareza para as partes envolvidas e maior valorização do papel do corretor”, afirmou Victoria.

A apresentação destacou que a nova norma impõe prazos legais rígidos para manifestações sobre sinistros, proposta e indenização, além de reforçar o dever de informação bilateral, a boa-fé contratual e a leitura pró-segurado. “Agora, qualquer ambiguidade no contrato deve ser interpretada a favor do cliente, o que representa um avanço importante na proteção do consumidor de seguros”, explicou Cecília.

As palestrantes também abordaram questões operacionais que serão impactadas com a vigência da lei, como a obrigatoriedade de entrega completa da documentação do sinistro, regras claras para formação do contrato, limites à suspensão da cobertura, reconhecimento formal do papel do corretor e a tolerância zero a fraudes. “A gente tem um papel educativo do corretor, mas também de apoio no momento do sinistro. É por isso que entender essa nova legislação é essencial para todos os elos da cadeia”, reforçou Victoria.

A Gente Seguradora vem se destacando justamente por seu compromisso com a proximidade e o atendimento humanizado. “Nossa proposta é sermos transparentes e ágeis, e essa nova lei vai reforçar nossa maneira de trabalhar“, concluiu Cecília.

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Ao longo do dia, os presentes acompanharam palestras estratégicas, cases inspiradores e conteúdos práticos voltados à realidade do corretor que atua no segmento de negócios públicos e privados. Para além do conteúdo técnico, o encontro também foi marcado pela troca entre parceiros e pela forte conexão emocional com a trajetória da companhia.

“Com todo evento que a gente faz, é muito de coração, então a gente se emociona. Essa edição, em Curitiba, com mais de 100 corretores reunidos, realmente nos enche de orgulho. A palavra é essa: orgulho”, afirmou Marcelo Wais, vice-presidente da Gente Seguradora, em entrevista ao JRS.

Durante sua fala, Wais também destacou o marco histórico vivido pela empresa em 2024. “Foi um ano desafiador, especialmente pelo que vivemos no Rio Grande do Sul. Somos uma seguradora com matriz no Estado e atuamos fortemente no segmento de automóveis, então fomos muito impactados. Ainda assim, conseguimos prestar serviços aos nossos segurados e entregar um resultado histórico para a companhia”, disse.

O evento também foi oportunidade para reforçar o compromisso da empresa com o futuro. “A gente começa 2025 com novos desafios, mas com resultados crescentes. Isso mostra que estamos no caminho certo: trabalho incansável, honestidade e parceria com os corretores”, completou Marcelo.

Além disso, o executivo aproveitou a ocasião para anunciar a próxima edição do Encontro de Negócios da Gente Seguradora, que já tem data marcada para 2026. “O nosso próximo encontro será em Ribeirão Preto, no interior de São Paulo”, revelou Wais, encerrando o evento com entusiasmo e expectativa para o que vem pela frente.

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“Por mais que a gente tenha ótimos atuários, estatísticos no Rio Grande do Sul, era algo que não se tinha como prever. Mas, enfim, passamos, graças a Deus, e mesmo assim o lucro da companhia em 2024 foi histórico”, destacou Wais durante sua fala aos corretores e parceiros da seguradora. O lucro operacional atingiu um número expressivo para uma companhia de porte pequeno a médio, segundo ele. “É um número realmente maravilhoso e que nos orgulha muito”, completou.

Com crescimento projetado para 2025, a Gente Seguradora aposta na continuidade de sua estratégia baseada em responsabilidade, proximidade e controle. “A prestação de contas também é para isso. Falar um pouquinho de mercado e um pouquinho da trajetória da companhia. Em 2022, a gente cresceu 31,79%. Em 2023, 25,79%. Em 2024, que a gente cresceu apenas, entre aspas, 10,69%, foi o nosso maior lucro, o nosso maior resultado”, explicou.

Na visão do executivo, o crescimento acelerado, por si só, não deve ser o objetivo final de uma seguradora. “Nós, enquanto seguradores, acreditamos que uma companhia seguradora precisa crescer com controle, estrutura e sustentabilidade”, afirmou.

A apresentação também trouxe dados de performance que posicionam a Gente entre as seguradoras com melhor desempenho do país, especialmente no segmento automóvel, conforme o Ranking Sincor São Paulo de 2024. Além disso, a empresa foi reconhecida pelo jornal Valor Econômico como uma das mais rentáveis entre as pequenas e médias seguradoras no Brasil, com uma rentabilidade de 44,5% sobre o patrimônio.

Para Wais, esses números só são possíveis graças ao engajamento da rede de corretores. “A grande maioria de vocês nos ajudaram muito, mas muito mesmo, para a gente conseguir chegar nesses números”, reforçou, em tom de gratidão aos presentes.

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