Arquivo de Inovação - Gente Seguradora https://genteseguradora.com.br/category/inovacao/ 53 anos de gente para gente Tue, 26 Aug 2025 18:26:48 +0000 pt-BR hourly 1 https://genteseguradora.com.br/wp-content/uploads/2024/05/cropped-cropped-favicon-1-32x32.webp Arquivo de Inovação - Gente Seguradora https://genteseguradora.com.br/category/inovacao/ 32 32 Susep e Impa lançam Laboratório de Inovação em Seguros https://genteseguradora.com.br/susep-e-impa-lancam-laboratorio-de-inovacao-em-seguros/ https://genteseguradora.com.br/susep-e-impa-lancam-laboratorio-de-inovacao-em-seguros/#respond Tue, 26 Aug 2025 18:26:48 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=113886 Parceria inédita busca aproximar academia e mercado, estimular pesquisa aplicada e preparar o setor de seguros para desafios como riscos climáticos e cibernéticos.

O post Susep e Impa lançam Laboratório de Inovação em Seguros apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
A Superintendência de Seguros Privados (Susep), em parceria com o Instituto de Matemática Pura e Aplicada (Impa), lançou em agosto o Laboratório de Inovação em Seguros. Por enquanto, o projeto não tem sede física, mas a previsão é que um espaço seja inaugurado no primeiro semestre de 2026. O local ainda está sendo definido.

O objetivo do Laboratório é modernizar o mercado de seguros, incentivar a criação de soluções inovadoras e aproximar empresas, pesquisadores e profissionais de ciência e tecnologia.

Para a Susep, o Impa é um aliado estratégico nessa transformação, já que o setor depende cada vez mais de dados e automação. Além disso, a iniciativa ajuda na formação de novos talentos para o mercado, vindos tanto do Impatech quanto dos programas de pós-graduação do instituto.

“Além disso, trazemos a academia, e um player de excelência internacional, como o Impa, para estreitar laços com as empresas do setor. O Impa, por sua vez, abre um novo universo para a pesquisa de matemática aplicada, com um setor repleto de desafios a serem explorados por seus pesquisadores”, destacou a Susep.

A autarquia já tem experiência em parcerias com instituições de ensino e pesquisa. Um exemplo foi a criação do Instituto de Inovação em Seguros e Resseguros (IISR) em parceria com a FGV. Hoje, a Susep também trabalha em novos acordos com a UFRJ e a Escola Nacional de Seguros (ENS). “No entanto, a parceria com o Impa é pioneira e inovadora no escopo e abrangência, e esperamos colher muitos frutos desse acordo”, reforçou a assessoria de imprensa da Susep.

Outro ponto importante é estimular a pesquisa acadêmica em seguros, que ainda é pequena no Brasil. A ideia é atrair pesquisadores para os grandes desafios do setor, como os riscos climáticos e cibernéticos, que vão exigir novos conhecimentos, estratégias de precificação, canais de distribuição e até produtos diferentes.

“A Susep não dispõe de dotações orçamentárias que a permitam ajudar diretamente com bolsas. Por isso mesmo, as parcerias são importantes. Como exemplo disso, em 2022, por meio de uma parceria da Susep com a CNseg, a FGV e o Insper, tivemos o 1º Prêmio Susep de Pesquisa em Seguros”, informou a Susep por meio da assessoria de imprensa.

O post Susep e Impa lançam Laboratório de Inovação em Seguros apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/susep-e-impa-lancam-laboratorio-de-inovacao-em-seguros/feed/ 0
Clientes da Gente Seguradora já podem acompanhar sinistros em tempo real https://genteseguradora.com.br/clientes-da-gente-seguradora-ja-podem-acompanhar-sinistros-em-tempo-real/ https://genteseguradora.com.br/clientes-da-gente-seguradora-ja-podem-acompanhar-sinistros-em-tempo-real/#respond Tue, 19 Aug 2025 20:04:45 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=113845 Ferramenta onine amplia transparência e facilita a rotina de segurados, corretores e terceiros

O post Clientes da Gente Seguradora já podem acompanhar sinistros em tempo real apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
A Gente Seguradora acaba de lançar uma funcionalidade que permite acompanhar, em tempo real, todas as etapas de um sinistro. A novidade na Gente Seguradora está disponível para segurados, corretores e terceiros que passam a ter acesso imediato a cada atualização do processo.

Assim que o aviso de sinistro é registrado, o cliente recebe automaticamente, por e-mail e pelo chatbot da companhia, um link exclusivo para monitorar o andamento do caso. A ferramenta exibe todas as fases: da abertura inicial à vistoria e análise de documentos, até a conclusão com o pagamento da indenização.

Com a iniciativa, a Gente Seguradora reforça sua estratégia de investir em soluções digitais que tragam conveniência, transparência e agilidade, reduzindo a necessidade de ligações ou contatos adicionais para obter informações.

De acordo com a regulamentação da Susep (Superintendência de Seguros Privados), as seguradoras têm até 30 dias corridos, após a entrega de toda a documentação necessária, para analisar e pagar a indenização. Esse prazo pode ser suspenso caso faltem documentos, retomando a contagem assim que o cliente os apresenta.

Pouco antes de lançar a tecnologia de acompanhamento em tempo real, a Gente Seguradora já havia apresentado outra inovação: em julho de 2025, a companhia estreou a emissão 100% automática do seguro auto. A novidade, inicialmente disponível para renovações com cobertura RCF-V, voltada exclusivamente à proteção de veículos de terceiros, agiliza significativamente a rotina dos corretores parceiros, que passam a operar com mais eficiência e praticidade. Nesse modelo, a seguradora cobre os danos do outro envolvido no acidente, enquanto o próprio segurado arca com os reparos do seu veículo. A expectativa é de que a solução seja expandida gradualmente para outras modalidades de seguro.

O post Clientes da Gente Seguradora já podem acompanhar sinistros em tempo real apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/clientes-da-gente-seguradora-ja-podem-acompanhar-sinistros-em-tempo-real/feed/ 0
Tecnologia que transforma o seguro com inovação de verdade https://genteseguradora.com.br/tecnologia-que-transforma-o-seguro-com-inovacao-de-verdade/ https://genteseguradora.com.br/tecnologia-que-transforma-o-seguro-com-inovacao-de-verdade/#respond Wed, 28 May 2025 14:35:34 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=113113 Gente Seguradora participa de evento internacional e acompanha de perto as tendências que estão moldando o futuro do mercado

O post Tecnologia que transforma o seguro com inovação de verdade apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>

 

Nos dias 19 e 20 de maio de 2025, Nashville, nos Estados Unidos, foi palco de um dos encontros mais relevantes do setor de seguros: o Insurance Innovators USA 2025. Com mais de 80 palestrantes de diferentes segmentos – de insurtechs e startups a grandes grupos –, o evento debateu o futuro da indústria, passando por inovação, automação, inteligência artificial, experiência do cliente e regulação de sinistros.

Willian Coelho representou a Gente Seguradora, empresa do Gente Grupo, no evento e o  acompanhou as discussões de perto. Segundo ele, o encontro foi essencial para entender como a tecnologia está acelerando transformações profundas no setor. “Vimos como a automação, a análise de sinistros, o combate à fraude e o uso da IA estão se tornando cada vez mais estratégicos para o negócio”, afirma.

Coelho destaca que muitas das soluções apresentadas já fazem parte da rotina da Gente Seguradora, como o uso de inteligência artificial para decisões mais rápidas e seguras e o foco em jornadas mais interessantes para os clientes. “Isso nos leva a crer que estamos no caminho certo, pois são práticas que temos implementado em nossos sistemas. Participar de eventos como esse é fundamental para trazer ideias que façam sentido no nosso contexto e garantir que o Gente Grupo se mantenha conectado com o futuro do mercado.”

Além de reforçar o compromisso da empresa com a inovação, a participação no Insurance Innovators reforça um dos pilares da Gente Grupo: estar sempre atento às transformações globais, para oferecer o melhor a seus clientes, parceiros e colaboradores.

O post Tecnologia que transforma o seguro com inovação de verdade apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/tecnologia-que-transforma-o-seguro-com-inovacao-de-verdade/feed/ 0
Mais de 13 mil corretores passam a conhecer a gente! https://genteseguradora.com.br/mais-de-13-mil-corretores-passam-a-conhecer-a-gente/ https://genteseguradora.com.br/mais-de-13-mil-corretores-passam-a-conhecer-a-gente/#respond Wed, 12 Mar 2025 14:28:08 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=76626 A gente agora faz parte do Agger, um dos sistemas multicálculo mais completos do mercado

O post Mais de 13 mil corretores passam a conhecer a gente! apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
A gente seguradora está sempre em movimento, buscando aprimorar seus processos para entregar mais eficiência e melhores oportunidades aos corretores. Agora, damos mais um passo estratégico: passamos a integrar o Agger, um dos sistemas multicálculo mais completos do mercado, onde mais de 13 mil corretores poderão conhecer nossas soluções e ampliar suas oportunidades de negócios.

Essa novidade reforça nosso compromisso com a modernização do setor. Com um clique, os corretores poderão visualizar nossas condições lado a lado com as de outras congêneres, ampliando as possibilidades de negócios e tornando a tomada de decisão ainda mais ágil.

O que isso significa para você, corretor?

  • Mais agilidade – Comparação de cotações em segundos, otimizando tempo e processos.
  • Maior alcance – Oportunidade de expandir as negociações e atender mais clientes.
  • Condições competitivas – Mais chances de conversão

Com 53 anos de história, construímos nossa trajetória com base na proximidade, na transparência e na busca contínua por aprimoramento. Estar presente no Agger é mais um reflexo desse compromisso: oferecer soluções que tornem o dia a dia do corretor mais eficiente, mantendo o olhar sempre voltado para o futuro.

O post Mais de 13 mil corretores passam a conhecer a gente! apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/mais-de-13-mil-corretores-passam-a-conhecer-a-gente/feed/ 0
Ficou ainda mais fácil falar com a gente sobre seu sinistro! https://genteseguradora.com.br/ficou-ainda-mais-facil-falar-com-a-gente-sobre-seu-sinistro/ https://genteseguradora.com.br/ficou-ainda-mais-facil-falar-com-a-gente-sobre-seu-sinistro/#respond Mon, 03 Feb 2025 15:04:04 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=75386 Agora você pode contar com nosso atendimento direto pelo WhatsApp para avisar seu sinistro de maneira fácil, rápida e segura.

O post Ficou ainda mais fácil falar com a gente sobre seu sinistro! apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
Agora ficou mais fácil cuidar do que importa!

Na Gente Seguradora, estamos sempre buscando formas de facilitar sua vida, garantindo agilidade e proximidade no momento em que você mais precisa. Por isso, temos uma grande novidade: agora você pode avisar sinistros diretamente pelo nosso canal de atendimento no WhatsApp!

Seja para um imprevisto com seu veículo ou empresa, nosso objetivo é oferecer a você um atendimento rápido e eficiente.

Por que usar nosso WhatsApp?

  • Atendimento direto;
  • Registro de sinistros fácil;
  • Suporte ágil e eficiente.

É simples, fácil e está sempre ao seu alcance. Basta adicionar nosso número 51 9993-1300 no WhatsApp e enviar sua solicitação. Nossa equipe está pronta para ajudar você!

Acreditamos que cuidar de você é o que nos move. Estamos aqui para transformar proteção em cuidado real, com o carinho e a eficiência que você merece.

👉 Adicione nosso WhatsApp e aproveite mais essa facilidade. Estamos prontos para ajudar!

O post Ficou ainda mais fácil falar com a gente sobre seu sinistro! apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/ficou-ainda-mais-facil-falar-com-a-gente-sobre-seu-sinistro/feed/ 0
“Estamos em todo o país”, celebra Gente Seguradora sobre presença nacional do produto auto https://genteseguradora.com.br/estamos-em-todo-o-pais-celebra-gente-seguradora-sobre-presenca-nacional-do-produto-auto/ https://genteseguradora.com.br/estamos-em-todo-o-pais-celebra-gente-seguradora-sobre-presenca-nacional-do-produto-auto/#respond Thu, 21 Nov 2024 17:01:01 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=63838 Carlos Souza, gestor comercial da gente seguradora, anunciou a expansão da atuação da companhia através do produto auto para todas as regiões do Brasil

O post “Estamos em todo o país”, celebra Gente Seguradora sobre presença nacional do produto auto apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
Fonte: Júlia Senna/JRS

Na manhã de quarta-feira, 20 de novembro, o gestor comercial da gente seguradora, Carlos Souza, deu início ao XII Workshop da companhia, que aconteceu no Estribo Hotel Estância, em Santo Antônio da Patrulha (RS) entre os dias 20 a 22 de novembro, com a palestra intitulada “Negócios Públicos em Alta: Resultados da Gente que Impulsionam Oportunidades”. Durante sua apresentação, Carlos anunciou um marco importante: a expansão da atuação da companhia através do produto auto para todas as regiões do Brasil, incluindo a chegada ao Norte do país. “Hoje podemos afirmar que estamos em todo o país com o nosso seguro de automóveis”, comemorou, reforçando a abrangência nacional da gente seguradora.

Além do destaque para a presença em território nacional, Carlos trouxe números que refletem o crescimento da companhia. Em 2024, a seguradora apresentou um crescimento de 22%, um aproveitamento de 77%, uma taxa de renovação de 68,9% e uma abrangência de 100%, comprovando sua consolidação no mercado público.

A apresentação também ressaltou os resultados das principais corretoras parceiras. A Via Sudeste liderou a produção com R$ 32,2 milhões, seguida pela Clickseg, com R$ 30,3 milhões. Já a Axo Corretora teve um impressionante crescimento de 101% de 2023 para 2024. “São pessoas que abriram seus estados, viram como encaixar a gente seguradora e agora estão colhendo os resultados”, destacou Carlos.

Entre os avanços tecnológicos, William Coelho, gestor de TI, apresentou novidades no portal de licitações da seguradora. “Temos trabalhado em trazer mais soluções e agilidade ao sistema, com base nos feedbacks dos corretores. A partir da próxima semana, disponibilizaremos o portal gente API, permitindo que as corretoras integrem seus sistemas diretamente conosco. Em 2025, lançaremos um novo cotador com inteligência artificial para facilitar ainda mais o trabalho de nossos parceiros.”

O evento segue até o dia 22 de novembro, com mais palestras e debates voltados ao futuro do mercado de seguros e às estratégias de inovação da gente seguradora.

O post “Estamos em todo o país”, celebra Gente Seguradora sobre presença nacional do produto auto apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/estamos-em-todo-o-pais-celebra-gente-seguradora-sobre-presenca-nacional-do-produto-auto/feed/ 0
Marcelo Wais destaca crescimento sustentável e visão de futuro durante XII Workshop da gente seguradora https://genteseguradora.com.br/marcelo-wais-destaca-crescimento-sustentavel-e-visao-de-futuro-durante-xii-workshop-da-gente-seguradora/ https://genteseguradora.com.br/marcelo-wais-destaca-crescimento-sustentavel-e-visao-de-futuro-durante-xii-workshop-da-gente-seguradora/#respond Thu, 21 Nov 2024 16:56:21 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=63835 O evento celebrou os 52 anos da companhia em um ano marcado por desafios e superações, especialmente no Rio Grande do Sul.

O post Marcelo Wais destaca crescimento sustentável e visão de futuro durante XII Workshop da gente seguradora apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
Fonte: Júlia Senna/JRS

A palestra “A força da gente: resultados e visão de futuro”, ministrada por Marcelo Wais, diretor vice-presidente da gente seguradora, foi um dos momentos mais emblemáticos do XII Workshop da companhia. O evento, realizado no Estribo Hotel, em Santo Antônio da Patrulha, celebrou os 52 anos da companhia em um ano marcado por desafios e superações, especialmente no Rio Grande do Sul. “Esse ano em especial, pelos 52 anos da companhia e pelo que aconteceu no Rio Grande do Sul, é um ano de celebrarmos a vida”, destacou ao abrir sua fala.

Com o compromisso de transparência, Wais apresentou os números da companhia, evidenciando o crescimento contínuo e a solidez financeira. A gente seguradora encerrou o período com 23% de excedentes financeiros, 74% de ativos excedentes e 78% de seus recursos alocados em títulos públicos. “Consideramos mais importante ter tranquilidade do que buscar uma rentabilidade maior”, afirmou, destacando a prudência na gestão financeira.

Entre os principais resultados, a seguradora alcançou:

  • 23% de crescimento em ativos garantidores;
  • 19% de aumento em provisões técnicas;
  • Liquidez geral de 117%;
  • Solvência de 119%.

O crescimento consistente da companhia foi um dos pontos de maior destaque. Nos últimos anos, a gente seguradora cresceu 31,79% em 2022 e 32,53% em 2023. Apesar de uma projeção mais modesta de 15% para 2024, reflexo das condições do mercado de seguro auto, a seguradora continua superando o crescimento da economia brasileira e do mercado de seguros, com uma performance 18% acima da inflação, do PIB e do mercado desde 2020.

Marcelo também ressaltou o posicionamento da companhia no ranking do Valor Econômico, que em agosto de 2024 a classificou como a terceira seguradora de pequeno e médio porte mais rentável do país, e a 17ª mais rentável no comparativo geral do mercado.

Inovar sem perder o essencial

Outro ponto central da apresentação foi o compromisso com a inovação. “O time de TI presente neste evento reflete nossa visão de futuro. Temos uma incubadora interna que fomenta a tecnologia e garante que estamos projetando inovações de forma contínua”, explicou Marcelo. O foco no futuro também é evidenciado pelo gente Tower, um empreendimento da companhia que será um hotel e complexo empresarial em Porto Alegre.

A presença nacional foi outro tema de destaque. São Paulo lidera a distribuição de prêmios com 22% da carteira, enquanto o Rio Grande do Sul ocupa a quarta posição com 15%. Mesmo com uma sinistralidade de 68%, a companhia registrou 15% de crescimento no estado em 2024. “Por que escolher a gente? Oferecemos apoio em todas as etapas, acesso direto à diretoria e suporte para novas oportunidades, além de uma capilaridade nacional.”

O setor de assistência 24h também foi valorizado. Com 4 mil prestadores e cerca de 50 mil atendimentos anuais, Marcelo destacou a importância de cada interação: “Cada um desses 50 mil atendimentos é uma possibilidade de atender bem ou mal. Por isso, prezamos por um atendimento humanizado.”

A palestra foi encerrada com uma homenagem especial. A companhia entregou o troféu “Coração Gaúcho – Categoria Parceiro Solidário” a Ricardo Glavam e Leonardo Masiero, que se destacaram durante a catástrofe no Rio Grande do Sul. “Eles foram fundamentais para fazer a diferença em um momento tão desafiador”, concluiu Marcelo.

O dia seguiu com palestras e painéis, consolidando o evento como um espaço de troca de conhecimento e celebração do mercado de seguros.

O post Marcelo Wais destaca crescimento sustentável e visão de futuro durante XII Workshop da gente seguradora apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/marcelo-wais-destaca-crescimento-sustentavel-e-visao-de-futuro-durante-xii-workshop-da-gente-seguradora/feed/ 0
A ascensão da IA reforça a importância do relacionamento humano no setor de seguros https://genteseguradora.com.br/a-ascensao-da-ia-reforca-a-importancia-do-relacionamento-humano-no-setor-de-seguros/ https://genteseguradora.com.br/a-ascensao-da-ia-reforca-a-importancia-do-relacionamento-humano-no-setor-de-seguros/#respond Wed, 30 Oct 2024 12:36:46 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=45128 Sabendo que, nos próximos anos, a tecnologia será o principal motor de transformação na sociedade em geral e, consequentemente, na forma como as seguradoras interagem com seus clientes, é importante que o setor fique atento às próximas tendências associadas a ela.

O post A ascensão da IA reforça a importância do relacionamento humano no setor de seguros apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>

Segundo Denise Perlman, presidente de seguros empresariais nacionais da Marsh McLennan Agency, uma das tendências mais proeminentes é a IA, com clientes cada vez mais perguntando sobre suas implicações.

95% das interações entre seguradoras e clientes serão intermediadas por IA até 2025

De acordo com Perlman, até 2025, cerca de 95% das interações entre seguradoras e clientes serão intermediadas por IA. Isso não significa a eliminação do papel humano no processo, mas sim a amplificação de suas capacidades. O trabalho de corretores de seguros, tradicionalmente associado à consultoria e intermediação deS apólices, se beneficiou amplamente das ferramentas digitais, que trouxeram agilidade e eficiência às suas operações diárias. Hoje, com o auxílio da tecnologia, muitas atividades estão sendo automatizadas, permitindo que o corretor se concentre em fornecer um atendimento mais personalizado e de maior valor agregado.

IA oferece aos corretores a oportunidade de se concentrarem no que realmente importa

No Brasil, onde os corretores são responsáveis por 80% das vendas de seguros, essa transformação tem tido um impacto ainda maior. A IA generativa, por exemplo, já está sendo utilizada para automatizar tarefas burocráticas como o preenchimento de formulários e a geração de cotações. Esse tipo de automação oferece aos corretores a oportunidade de se concentrarem no que realmente importa: o relacionamento com o cliente e a customização das apólices de acordo com suas necessidades individuais.

Essa customização, que antes demandava um esforço manual considerável, agora pode ser feita de maneira muito mais rápida e precisa. Com o uso da IA, é possível analisar grandes volumes de dados de maneira eficiente, permitindo que o corretor ofereça uma solução sob medida para cada perfil de risco. Isso eleva a qualidade do serviço prestado, ao mesmo tempo em que melhora a satisfação do cliente. Quando o segurado percebe que o corretor compreende suas necessidades específicas e oferece uma solução personalizada, a confiança e a fidelidade ao corretor aumentam.

IA impulsiona o crescimento de insurtechs e seguradoras

Para além dos corretores, a IA também está melhorando a atuação das insurtechs e das seguradoras tradicionais. As insurtechs, nascidas em um ambiente digital, utilizam a IA para lançar produtos adaptados a nichos de mercado com uma agilidade sem precedentes. A análise de grandes volumes de dados permite que essas empresas desenvolvam soluções personalizadas em ciclos mais curtos, respondendo com rapidez às mudanças nas demandas do consumidor. Em um setor cada vez mais competitivo, essa capacidade de adaptação é um diferencial importante.

Já as seguradoras tradicionais, muitas vezes caracterizadas por suas estruturas complexas, também estão encontrando na IA uma maneira de modernizar seus processos. A automação de tarefas como a subscrição de apólices e o processamento de sinistros, áreas que historicamente demandavam muito tempo e esforço humano, está permitindo que essas empresas mantenham sua robustez operacional enquanto ganham agilidade. A IA auxilia na análise de dados não estruturados, como relatórios médicos ou documentos legais, acelerando a tomada de decisões e melhorando a eficiência do atendimento ao cliente.

Capacidades preditivas da IA beneficiam os dois modelos de negócio

Além de tudo isso, tanto as insurtechs quanto as seguradoras tradicionais podem se beneficiar das capacidades preditivas da IA. Ao processar grandes volumes de dados, a IA é capaz de identificar padrões e antecipar riscos, uma habilidade essencial em um mundo onde crises como desastres naturais, pandemias e ataques cibernéticos se tornam cada vez mais frequentes. No contexto dos seguros, essa análise preditiva permite que as empresas adaptem suas ofertas e estejam mais preparadas para enfrentar situações adversas, garantindo a continuidade do serviço e protegendo tanto suas operações quanto seus clientes.

Preocupação da IA em seguros está relacionado com ataques cibernéticos

Não há nenhum tipo de ferramenta que seja livre de limites e/ou desafios. Com a IA não seria diferente. O grande ponto de preocupação em relação à IA está relacionado ao aumento dos ataques cibernéticos em todo o mundo e é uma questão urgente enfrentada pelo setor de seguros. O mercado global de seguros cibernéticos, que valia US$13 bilhões em 2023, deve crescer para US$22,5 bilhões até 2025, um reflexo direto do aumento da ameaça cibernética. Pequenas e grandes empresas estão igualmente vulneráveis e a demanda por apólices que cubram riscos relacionados à segurança digital está crescendo rapidamente. Nesse aspecto, a IA também é importante na oferta de novos produtos de seguro e na mitigação desses riscos, ao fornecer ferramentas avançadas de análise e proteção contra ataques.

A combinação de IA e expertise humana oferece o melhor dos dois mundos: eficiência e personalização tecnológica

Apesar de todo o avanço tecnológico, o fator humano continua a ser central na relação entre corretores e segurados. Como destacou Dennis Milan, diretor de tecnologia digital da Tokio Marine, durante o Insummit 24: “A tecnologia está aí para facilitar, mas o relacionamento é o que vai garantir a confiança e a fidelização”. Em outras palavras, a IA é uma ferramenta para aprimorar o serviço prestado, mas o sucesso do setor de seguros continuará a depender da capacidade dos corretores de construir relacionamentos sólidos e de confiança com seus clientes. A tecnologia facilita o processo, mas o corretor é quem fortalece a relação.

Assim, conforme a IA se torna cada vez mais integrada ao setor de seguros, as interações entre clientes e seguradoras serão, em sua maioria, mediadas por sistemas inteligentes. No entanto, o papel dos corretores como consultores e interlocutores continuará a ser essencial. A combinação de IA e expertise humana oferece o melhor dos dois mundos: eficiência e personalização tecnológica, aliadas ao toque humano que constrói confiança e gera lealdade.

O post A ascensão da IA reforça a importância do relacionamento humano no setor de seguros apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/a-ascensao-da-ia-reforca-a-importancia-do-relacionamento-humano-no-setor-de-seguros/feed/ 0
O futuro dos carros autônomos e o que isso significa para o mercado de seguros https://genteseguradora.com.br/o-futuro-dos-carros-autonomos-e-o-que-isso-significa-para-o-mercado-de-seguros/ https://genteseguradora.com.br/o-futuro-dos-carros-autonomos-e-o-que-isso-significa-para-o-mercado-de-seguros/#respond Mon, 28 Oct 2024 12:38:32 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=45089 O filme “O Vingador do Futuro” já imaginava um futuro com carros autônomos, antecipando uma realidade que, hoje, está cada vez mais presente na vida das pessoas.

O post O futuro dos carros autônomos e o que isso significa para o mercado de seguros apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
Embora ainda não existam os carros voadores do cinema, os veículos autônomos deixaram de ser ficção e se tornaram parte de uma realidade palpável que está sendo desenvolvida a largos passos. No Brasil, algumas funcionalidades de direção automatizada já estão disponíveis em modelos acessíveis ao consumidor. O desenvolvimento dessa tecnologia exige que o mercado de seguros repense suas estratégias para lidar com riscos e responsabilidades antes inexistentes, mas que exigirá investimento em proatividade tecnológica para que o setor consiga acompanhar as oportunidades ensejadas pela evolução desses veículos.

Progressão técnica dos carros autônomos coloca uma nova gama de riscos e responsabilidades para as seguradoras

Apesar de os carros autônomos habitarem a imaginação das pessoas tal qual são representados na obra cinematográfica “Upgrade: Atualização”, no qual os carros exibem independência plena em relação ao motorista, na vida real o sistema automatizado que substitui o motorista é classificado por seis níveis de operação que vão desde carros sem qualquer tipo de automação até aqueles que conseguem se mover completamente sozinhos, sem intervenção humana. No mercado atual, já é possível encontrar veículos nos níveis um, dois e três, com tecnologias como o piloto automático, assistentes de frenagem e de permanência em faixa. Inclusive, em junho deste ano, a China deu o primeiro passo para autorizar o uso de sistemas de condução autônoma de nível 3. O nível mais avançado, que corresponde aos veículos totalmente autônomos, ainda está em desenvolvimento e sendo testado em ambientes controlados. No entanto, a expectativa é de que, em um futuro não muito distante, esses modelos estejam prontos para ganhar as ruas. Essa progressão técnica coloca uma nova gama de riscos e responsabilidades para as seguradoras, que terão que ajustar suas coberturas para contemplar situações inéditas, como falhas no sistema automatizado e acidentes envolvendo veículos em diferentes níveis de autonomia.

Vantagens dos carros autônomos e oportunidades em seguros

As vantagens dos carros autônomos são muitas, e cada uma delas traz reflexos diretos para o setor de seguros. A interação entre veículos autônomos, por exemplo, permite que eles se movam em conjunto, como em um pelotão, otimizando o trânsito e reduzindo a possibilidade de colisões. A economia de tempo é outro benefício importante: motoristas podem realizar outras atividades enquanto o carro se encarrega da condução e até mesmo de tarefas como estacionamento. Os carros autônomos prometem maior segurança, eliminando os erros humanos que estão por trás de muitos acidentes de trânsito. Com a diminuição de colisões causadas por distração ou cansaço, a redução do número de sinistros pode ser expressiva, o que demandaria uma revisão das políticas de seguros.

Novas coberturas que levem em conta a eficiência energética e os custos de manutenção reduzidos

A sustentabilidade é outro fator relevante. Com a integração dos carros autônomos aos veículos elétricos e movidos a hidrogênio, espera-se que a emissão de poluentes seja reduzida, o que está em linha com as metas globais de diminuição do impacto ambiental. Além disso, a tecnologia autônoma permite que o carro otimize o uso de combustível, resultando em menos recargas e menor desgaste. Para o setor de seguros, essas transformações implicam na criação de novos modelos de cobertura que levem em conta a eficiência energética e os custos de manutenção reduzidos.

Desvantagens e desafios

No entanto, como toda inovação, os carros autônomos também trazem desvantagens e desafios. Um dos principais obstáculos é o preço elevado desses veículos, que ainda são inacessíveis para a maioria das pessoas. Além disso, a implementação dessa tecnologia exige adaptações na infraestrutura das cidades e estradas. Sem placas visíveis, semáforos adequados e sistemas integrados de monitoramento de trânsito, a operação segura dos veículos autônomos fica comprometida. Outro ponto sensível é a confiança do motorista em deixar o controle total nas mãos de uma máquina, um fator que pode retardar a adoção em massa dessa tecnologia. De acordo com André Mendes, professor de Engenharia Mecânica da Fundação Educacional Inaciana (FEI), enquanto essas adaptações não forem realizadas de forma ampla, os veículos autônomos enfrentarão dificuldades para navegar com segurança em ambientes imprevisíveis.

Seguros precisarão lidar com decisões tomadas por máquinas em situações extremas

Há ainda questões éticas que precisam ser consideradas, especialmente no desenvolvimento de algoritmos para os carros autônomos. Em situações de risco, como um acidente inevitável, como o sistema decidirá entre salvar o motorista ou um pedestre? Essa complexidade também afeta diretamente o setor de seguros, que precisará lidar com um novo tipo de responsabilidade: a das decisões tomadas por máquinas em situações extremas. O fato de existir notícias sobre acidentes com veículos enquanto estavam no modo direção autônoma ilustra bem esse tipo de preocupação.

Seguros que cubram ataques cibernéticos a veículos autônomos

A vulnerabilidade a ataques cibernéticos é outro grande desafio. Os carros autônomos, por estarem conectados a uma vasta rede de informações, podem ser alvos de hackers que poderiam comprometer tanto a privacidade dos usuários quanto a segurança física dos veículos. Garantir a segurança desses sistemas será essencial para as seguradoras, que precisarão oferecer coberturas específicas para esse tipo de risco. Além disso, apesar de exigirem menos manutenção em comparação aos carros tradicionais, os veículos autônomos demandarão técnicos altamente qualificados para resolver problemas tanto mecânicos quanto de software, o que pode encarecer eventuais reparos.

Estudiosos apontam que a condução manual poderá se tornar uma prática proibida no futuro

No mais recente trabalho dos pesquisadores Vikram Bhargava e Brian Berkey, da Universidade George Washington, nos EUA, que estudam tópicos relacionados às políticas envolvendo as tecnologias digitais, eles apontaram que, com a adoção generalizada de veículos autônomos, a condução manual poderá se tornar uma prática obsoleta e até mesmo proibida no futuro, sendo comparada à direção sob efeito de álcool. Eles argumentam que os carros autônomos poderiam representar uma solução eficaz para a crise de saúde pública que os acidentes de trânsito representam, eliminando a causa mais comum de colisões: o erro humano. Essa perspectiva impõe um novo cenário para o setor de seguros, que precisará repensar completamente suas políticas de cobertura, considerando um futuro em que a condução humana seja exceção.

Carro autônomo criou a profissão de motorista remoto

Em confluência com as ideias defendidas pelos estudiosos mencionados acima, uma matéria da BBC divulgou que Ben Shukman é um dos poucos pilotos especializados em controlar carros autônomos. “Esta é uma nova forma de dirigir, mas ela rapidamente se tornará um hábito. No momento, os motoristas profissionais precisam passar dias e até semanas longe de casa. Eu enxergo esse papel evoluindo para um trabalho de escritório no futuro. Vamos poder ter centros de controle onde centenas de operadores remotos vão trabalhar perto de onde moram. Isso poderia transformar totalmente o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal dos motoristas.”

Tal fato demonstra que, mesmo com a automação avançada, ainda haverá a necessidade de intervenção humana em certos momentos. A relevância desse papel tende a crescer à medida que mais carros autônomos surgem nas estradas, o que adiciona uma nova camada de complexidade ao setor de seguros, que deverá criar políticas para lidar com essa interação entre sistemas automatizados e operadores humanos remotos.

Seguros precisarão investir em proatividade tecnológica

Diante de todos esses fatores, o setor de seguros enfrenta a necessidade inevitável de inovação. As seguradoras terão de investir em proatividade tecnológica para acompanhar o ritmo das mudanças impostas pelo avanço dos carros autônomos. Isso envolve não apenas adaptar produtos e coberturas, mas também repensar suas abordagens para lidar com riscos que antes não existiam. A gestão de sinistros deverá considerar desde falhas tecnológicas até ataques cibernéticos, passando por dilemas éticos e responsabilidades de terceiros, como os motoristas remotos. Portanto, o futuro da mobilidade autônoma abre um leque de oportunidades e desafios para o setor de seguros, que precisará investir em proatividade tecnológica para alcançar relevância nessa esfera da mobilidade urbana que se desenvolve mais intensamente a cada dia.

O post O futuro dos carros autônomos e o que isso significa para o mercado de seguros apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/o-futuro-dos-carros-autonomos-e-o-que-isso-significa-para-o-mercado-de-seguros/feed/ 0
Oportunidade para corretores: gente divulga clube de benefícios com descontos nas farmácias Droga Raia e Drogasil https://genteseguradora.com.br/oportunidade-para-corretores-gente-divulga-clube-de-beneficios-com-descontos-nas-farmacias-droga-raia-e-drogasil/ https://genteseguradora.com.br/oportunidade-para-corretores-gente-divulga-clube-de-beneficios-com-descontos-nas-farmacias-droga-raia-e-drogasil/#respond Tue, 15 Oct 2024 15:45:45 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=34791 O benefício vem da parceria com as farmácias das rede com descontos especiais!

O post Oportunidade para corretores: gente divulga clube de benefícios com descontos nas farmácias Droga Raia e Drogasil apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
O gente resolve é uma excelente oportunidade de novas prospecções para corretores, que podem através do clube de benefícios, não apenas ampliar seu portfólio de produtos, como também gerar renda extra a cada vez que um usuário indicado passar a utilizar o serviço. Além, também da possibilidade de abrir a porta para negociações futuras que podem ser ainda maiores. Uma vez que o clube,  pode ser utilizado como argumento para novas vendas, ao mesmo tempo, em que estreita o relacionamento com potenciais clientes, gerando leads qualificados para as próximas ofertas e campanhas.

Os profissionais que quiserem indicar o uso do aplicativo, devem entrar em contato com o time comercial (comercial@genteresolve.com.br) para gerar um link personalizado. Por meio desse link o usuário faz seu cadastro e baixa o aplicativo, ficando vinculado ao corretor que o indicou por todo o período que mantiver o app ativo em seu celular.

Se você é corretor, entre em contato agora mesmo com a gente, para começar a lucrar com suas indicações. Clique aqui!

O post Oportunidade para corretores: gente divulga clube de benefícios com descontos nas farmácias Droga Raia e Drogasil apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/oportunidade-para-corretores-gente-divulga-clube-de-beneficios-com-descontos-nas-farmacias-droga-raia-e-drogasil/feed/ 0